Львівський меблевий кластер запрошує долучитись до тренінгу в межах Industry Forum Lviv, який відбудеться 10 червня 2026 року на Arena Lviv.
Аl-агент: Еволюція взаємодії з клієнтом, початок нової ери в клієнтському сервісі — тренінг від наших партнерів, компанії Aicron, пройде о 12:30 у конференц-залі Arena Lviv та буде присвячений сучасним AI-рішенням для бізнесу, автоматизації продажів і побудові AI-екосистеми для компаній.
Лекцію проводитиме компанія Aicron, — команда, що працює над впровадженням AI-рішень для бізнесу та автоматизацією комунікації, продажів і клієнтського сервісу.
Сьогодні більшість компаній працює одразу через кілька каналів комунікації: сайт, Instagram, Telegram, Facebook та інші платформи. Водночас головна проблема полягає вже не лише у залученні трафіку, а в якісній та швидкій обробці запитів клієнтів. Саме тут AI-боти стають частиною системного підходу до продажів і сервісу.
Під час тренінгу учасники дізнаються, чому сучасний AI-бот — це не просто чат і не спроба замінити людину. Йдеться про інструмент, який може одночасно консультувати, аналізувати запит, допомагати з прорахунками, формувати комерційні пропозиції та супроводжувати клієнта до прийняття рішення.
Окрему увагу під час лекції приділять тому, як формується база знань AI-бота та чому саме вона визначає якість його роботи. Учасникам покажуть, як вибудовується логіка комунікації, як бот класифікує запити, працює з продуктами, кастомними замовленнями та взаємодіє з клієнтом на різних етапах прийняття рішення.
Також у програмі — робота з візуальним контентом, генерацією зображень, аналізом фото, автоматичними розрахунками вартості та матеріалів. Окремо розглядатиметься питання пам’яті AI-системи, перевірки логіки відповідей та автоматизації продажів.
Однією з ключових тем стане екосистемний підхід до AI для бізнесу, зазначають у компанії Aironim Під час лекції йтиметься про те, як компанії переходять від окремого чат-бота до системи AI-агентів, де кожен інструмент підсилює інший. Дані з діалогів можуть використовуватись в аналітиці, покращенні рекламних кампаній та розумінні поведінки клієнтів.
Спікери також пояснять, чому впровадження AI — це не лише технічне рішення, а стратегічний процес побудови нового рівня управління бізнесом.
Подія буде актуальною для виробничих компаній, меблевого бізнесу, маркетингових команд, sales-відділів, архітекторів, дизайнерів та підприємців, які шукають інструменти автоматизації продажів, покращення сервісу та оптимізації комунікації з клієнтами.
Тренінг відбудеться 10 червня 2026 року о 12:30 у конференц-залі Arena Lviv в межах Industry Forum Lviv.
.png)